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La digitalización ha transformado radicalmente el sector asegurador, y el papel del perito de seguros no ha sido la excepción. Tradicionalmente responsables de evaluar daños y determinar la validez de reclamaciones, los peritos de seguros ahora enfrentan un nuevo paradigma impulsado por la inteligencia artificial (IA) y la automatización. La incorporación de estas tecnologías promete agilizar procesos obsoletos, aunque también plantea desafíos sobre la adaptación profesional y el futuro de la industria.
Los modelos predictivos y el uso de sensores IoT permiten una evaluación más precisa y rápida de siniestros. Esta transformación facilita decisiones informadas basadas en datos en tiempo real, disminuyendo los errores humanos y reduciendo la burocracia en la tramitación de reclamaciones. Sin embargo, el avance tecnológico también genera inquietudes sobre la disminución de la necesidad de peritos humanos.
La automatización no solo optimiza tareas rutinarias, sino que también permite a las aseguradoras enfocar sus recursos en áreas más estratégicas. Por ejemplo, la automatización de la tramitación de pólizas y pagos de siniestros asegura que los clientes reciban sus reembolsos de manera inmediata tras la aprobación de sus solicitudes.
A medida que estas soluciones tecnológicas se integran en el sector, se prevé un aumento de la personalización en productos aseguradores. La capacidad de ofrecer seguros basados en el uso y parametrización en tiempo real responde a las expectativas del consumidor moderno, que busca conveniencia y valor. Aprende más sobre nuestras soluciones avanzadas en automatización.
El informe del Foro Económico Mundial advierte sobre el declive de la profesión de perito de seguros, anticipando una reducción en la demanda debido a la automatización y digitalización en las evaluaciones. Sin embargo, para los peritos, esta transición también puede verse como una oportunidad para evolucionar hacia roles más técnicos dentro del sector tecnológico.
El conocimiento profundo del sector asegurador y la destreza en análisis de riesgos posicionan a los peritos como candidatos ideales para roles en InsurTech y análisis de datos. La habilidad para adaptar su experiencia a nuevos desafíos tecnológicos puede abrirles puertas en la programación, la gestión de productos y la ciberseguridad.
Los peritos pueden beneficiarse de programas de capacitación en tecnologías emergentes para facilitar su transición a roles dentro del campo digital. Bootcamps en ciencia de datos, aprendizaje automático y automatización son excelentes vías para adquirir nuevas habilidades demandadas.
Estos programas no solo proporcionan las competencias técnicas necesarias, sino que también fomentan una mentalidad adaptativa, crucial para prosperar en un entorno laboral en constante cambio. La combinación de experiencias previas con nuevas habilidades técnicas y de gestión de proyectos puede resultar en una notable ventaja competitiva en el mercado laboral actual.
Para aquellos que no están familiarizados con los aspectos técnicos, la transformación digital del peritaje de seguros es una evolución natural para satisfacer las necesidades de un mundo cada vez más conectado. La automatización mejora la eficiencia y reduce los tiempos de respuesta, beneficiando tanto a aseguradoras como a clientes al ofrecer servicios más rápidos y precisos.
Sin embargo, es esencial comprender que el cambio también requiere un replanteamiento de habilidades. Los peritos deben ver la tecnología no como un reemplazo, sino como una herramienta que complementa su experiencia, abriendo puertas a nuevas oportunidades profesionales en áreas tecnológicas. Descubre más sobre nuestras estrategias corporativas y adaptación tecnológica.
El enfoque en el desarrollo de herramientas de IA y automatización en seguros no solo está transformando los procesos internos de las aseguradoras, sino también el rol de los peritos. El uso de analítica avanzada y modelos predictivos reduce la carga de la intervención manual y mejora la precisión en la evaluación de riesgos.
Profesionales con experiencia en peritaje y habilidades técnicas robustas tienen la oportunidad de liderar la vertiente InsurTech, integrando el conocimiento del sector asegurador con tecnología avanzada para crear soluciones que definan el futuro del mercado asegurador. Más información en nuestro post del blog sobre innovaciones.
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